droit de rétractation

(1) Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :

(2) Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise (ou de la dernière marchandise, expédition partielle ou pièce dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises d'une seule commande ou de la livraison d'un produit en plusieurs expéditions partielles ou pièces) ou à compter du jour de la conclusion du contrat, dans le cas d'un contenu numérique qui n'est pas livré sur un support physique de données (par exemple des CD ou des DVD), sans indication de motifs.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous indiquer :

Asamodo par
Asado Grillkultur GmbH
Chaussée de Schweinsberg 3
74223 Flein

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation sur notre site Internet ou nous envoyer une autre déclaration claire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception d'une telle révocation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé la marchandise via notre centre de retours en ligne dans le délai défini ci-dessous.

Pour plus d'informations sur la portée, le contenu et les explications des exercices, veuillez contacter notre service client.

(3) Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous avez la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat

Asamodo par
Asado Grillkultur GmbH
docteur Raid Gharib
Chaussée de Schweinsberg 3
74223 Flein

à restituer ou à remettre. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

(4) Exceptions au droit de rétractation

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire avec les contrats suivants :

  • pour la livraison de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
  • pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison ;
  • pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels
  • pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée ;
  • pour les services si Asado Grillkultur GmbH les a entièrement fournis et que vous avez reconnu et expressément accepté avant de passer la commande que nous pouvons commencer à fournir le service et que vous perdez votre droit de rétractation si le contrat a été entièrement rempli ;
  • pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
  • pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat d'achat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

§13 Exclusion du droit de rétractation

(1) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

  • pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
  • pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée ;

(2) Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

  • pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison ;
  • pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
  • pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison.